//
"Yan`s" интернет магазин
"Yan`s" интернет магазин
88% положительных из 42 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 688 предложений в 54 категориях
  • 14 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Нур-Султан
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"Yan`s" интернет магазин»
Показать сначала:
Все 42
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    В общем компания хорошая, заказ выполняют своевременно и без нюансов. Если бы была доставка по Алматы, да еще и бесплатная, вообще бы цены Вам не было, а так на четверочку!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, добрый день! Спасибо большое за отзыв, но хотели бы обратить Ваше внимание на то, что у нас есть доставка по Алматы, и она бесплатна, единственное ограничение минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, она составляет 10.000 тг. Надеемся, что в таком случае оцените нас на все пять:)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично! Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оформила заказ, но со мной так и не связались
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Райса
    Здравствуйте ! получается так мы наш заказ привезли только по накладной а по факту совсем другие товары т,е аналоги по цене оригинала, еще теперь я со своим транспортом должна вернуть чтобы получить свои деньги
  • 2
    Плохо
    Айгуль
    Со мной так никто и не связался ((( к сожалению.
    Комментарий компании:
    Айгуль, добрый вечер! Мы приносим Вам свои извинения, мы пропустили Ваш запрос, это непорядок, мы обязательно выясним причину и пересмотрим процесс. Утром с Вами свяжется наш оператор и постарается решить проблему в удобном для Вас ключе.
  • 5
    Отлично
    Дарья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Валентина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и приносим извинения за задержку)
    Комментарий: Валентина
    Можно узнать когда мне поступит товар?сколько еще ждать?
  • 1
    Очень плохо
    Ружейникова
    Заказ сделал 24.10.16. Его приняли только 25.10.16. Но, связи так и не было. Пришлось звонить самому 26.10.16. Начали рассказывать небылицы про некорректную работу сайта, что ведутся работы по исправлению. Потом оказалось что о наличии товара даже не знают и как выяснят, так перезвонят. Не дождавшись звонка, пришлось опять звонить самому. Оказывается в наличии моего заказ нет на складе, и его доставят только как поступит к ним на склад. На вопрос: -а зачем приняли мой заказ? Внятно не ответили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения, в последний месяц у нас огромный наплыв, и к сожалению это отражается на качестве обработки заказов. Мы заняты наймом и обучением нового персонала, и надеемся выровнять ситуацию и привести обслуживание к стандартам, которые действовали до этого, в течении ближайших двух недель. Еще раз приносим свои искренние извинения за неприятные эмоции, которые у Вас вызвало взаимодействие с нашей компанией. Хотим заверить Вас, что мы ставим обслуживание во главу угла, в чем Вы сможете убедится, пролистав предыдущие отзывы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда "Yan`s"
  • 5
    Отлично
    Ринат
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё отлично, оперативно и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за позитив, рады видеть Вас довольными)
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, будем стараться дальше)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все отлично товар хороший отправили быстро..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Вашу обратную связь, будем рады дальнейшему сотрудничеству)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за позитив, будем стараться и дальше!)
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание отличное. Цены достойные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, будем рады новому обращению)
  • 2
    Плохо
    Назым
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Цены пишут в розницу как за 1 ед. В сайте пишут розеичная торговля, а реализуют оптом!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Назым! Мы искренне сожалеем, что контакт с нашей компанией оставил у Вас неприятные впечатления. Мы хотели бы внести ясность в некоторые моменты. Вы у нас заказывали тарелки в количестве 25 шт., но у нас неделимая заводская упаковка состоит из 50 шт. Мы не можем вскрывать ее из гигиенических соображений, и уверенны что вам тоже не хотелось бы покупать 25 шт. тарелок без упаковки. Кроме того, 50 шт. тарелок, которые заказали Вы, Вам бы обошлись в 285 тг., и составили бы 1/48 от коробки, так что называть такую покупку "оптовой" на наш взгляд немного преувеличенно. В описаниях товара присутствует поле "Количество в упаковке", и мы посчитали ее достаточным, но, исходя из Вашей претензии, мы добавим в описание также поле "Неделимая упаковка" Еще раз приносим свои извинения за негативный опыт и благодарим за обратную связь. P.S. Мы так подозреваем, что Вы в сердцах также отметили, что цена не актуальна и товар не в наличии. По этому поводу хотели бы пояснить, что все цены актуальны и на сайте отображаются те позиции, которые в наличии. Заказ же не выполнен по причине Вашего отказа.
  • 5
    Отлично
    Сауле Жусупбекова
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслужили качественно и своевременно. Большое спасибо. С уважением, Сауле Жусупбекова, директор ТОО "Кокжайлау_Астана"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что смогли Вас порадовать!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое за быструю и точную доставку! Цены приятно удивляют, будем в дальнейшем заказывать. С/у: BeerBar "QQ"!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за обратную связь, будем и дальше стараться обеспечивать Вам комфортные условия!)
  • 5
    Отлично
    Владимир
  • 5
    Отлично
    Нургуль
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Айжан
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доброго времени суток. Хотелось бы отметить качество обслуживания. Парни просто молодцы. Все быстро и без проблем доставили. Профи! Огромное спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв, рады видеть Вас довольными)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    День добрый!хотелось выразить благодарность Тиграну, за быструю доставку и вежливое обращение!!!очень понравилась ваша компания, планируем на дальнейшее сотрудничество с Вами! с уважением Агентство недвижимости "Столичное".
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вам тоже большое спасибо за теплые слова, будем очень рады дальнейшему сотрудничеству!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень понравилось ваше обслуживание! А цены вообще супер! Все быстро доставили, теперь всегда буду у вас заказывать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вам все понравилось. Мы постоянно ищем новые возможности снижения наших издержек, что соответственно влечет за собой снижение цен. Так что будем стараться радовать Вас дальше!)
  • 5
    Отлично
    ЖАРАС
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Акмарал
    спасибо большое за доставку,курьер вежливый.Цены на товар полностью устраивает.Уверена что дальше буду только у вас заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, приносим извинения за мучения с подъездом))
  • 4
    Хорошо
    Тимур
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо за хорошую работу, отличный сервис а главное за профессиональный подход.
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за обращение, будем рады дальнейшему сотрудничеству)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доставили прямо к поезду! Качество отличное и приемлемые цены. Спасибо Вам огромное! Будем сотрудничать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады помочь, обращайтесь еще)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все было быстро и качественно!!! Ребята молодцы, отлично работают!!!! Успехов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, надеемся в будущем тоже сможем оказаться Вам полезными!)
  • 5
    Отлично
    Марал
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ерлан
    Спасибо за оперативную доставку заказа, вежливый курьер. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ерлан, большое спасибо за обратную связь, обязательно учтем отзыв о курьере при премировании))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый вечер! Я являюсь вашим постоянным клиентом! Мне очень нравится ваш сервис! Но,хотелось что бы увеличили продукцию...по больше ассортиментов для кондитеров.... Желаю Вам удачи!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, большое спасибо за положительный отзыв, хотим проинформировать Вас и также всех наших клиентов, что в ближайшие две недели ассортимент магазина существенно пополнится, в том числе и за счет товаров для кондитеров)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Қайырлы күн! Заказды уақытында жеткізді. Сервиспен ризамын !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Көп рақмет!) тағыда келіңіз
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень оперативное обслуживание, бесплатная доставка, грамотная консультация, хорошая продукция. Спасибо Вам и процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за теплые пожелания, желаем Вам таких же отличных клиентов, как у нас)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Советую всем ребята работают оперативна заказ получил в тот же день Молодцы!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, рады видеть Вас довольными!)
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала упаковки для тортов. Обслуживание понравилось. Товар доставили во время. Спасибо за пунктуальность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ, будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Раушан
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доступные цены и качественные товары
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Раушан, спасибо за отзыв, надеемся будете заказывать еще!)
  • 5
    Отлично
    Эльмира
    Спасибо вам! Доставка была произведена с день заказа, очень оперативно и профессионально! Цены на товар полностью устраивают. Будем продолжать сотрудничество. Желаем успехов в дальнейшем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, мы очень ценим отзывы наших клиентов!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Агентство недвижимости "Столичное" выражает благодарность за оперативную доставку нашего заказа, экспедитор был очень вежлив. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, что выбираете нас. Мы обязательно передадим Ваш отзыв экспедитору, уверены, что это его воодушевит)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое за активную работу! Быстро, четко, без каких-либо сложностей! Хорошо поставленная работа. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, мы очень рады, что Вам все понравилось!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    ОПЕРАТИВНО быстро доставили, цены низкие....спасибо! очень довольны Вашим сервисом! Надеюсь на дальнейшее сотрудничества
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, будем стараться работать в том же духе!)
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Фитнес центр "Space Fitness". С данной компанией мы только начали работать. Общие отзывы пока давать рано. Надеемся на дальнейшее своевременное обслуживание и долгосрочное сотрудничество. Могу сказать, первая доставка была в самый наикратчайший срок, даже скорая так быстро не приезжает). Успехов в бизнесе, ребята!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, он мотивирует, мы и на будущее будем всячески стараться оправдывать Ваши ожидания!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?